Política de Garantia:

​A Garantia legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de

fabricação. 

Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções prevista no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei

n° 8.078/1990, ou ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra joia de valor superior.

Joias que estejam fora das condições de garantia, quando forem passíveis de ajustes e/ou consertos, poderão ser reparadas mediante

pagamento da respectiva taxa, com aprovação prévia do orçamento pelo cliente.

** EXCLUEM-SE DAS GARANTIAS ACIMA avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Por essa razão, pedimos que leia atentamente as regras abaixo, referentes aos cuidados especiais necessários com a sua joia.

• Joias podem ser danificadas por produtos químicos, sabonetes, golpes fortes ou fricção intensa. Evite usá-las em tarefas domésticas e ao lavar as mãos.

• Pedras, pérolas e metais têm diferentes graus de dureza e podem arranhar. Guarde estas joias separadamente e tenha cuidado com o contato das joias com outros objetos quando as estiver usando.

• Regularmente verifique fechos, clipes, tarraxas, garras e sistemas similares.

• As pérolas em contato com perfumes, fixador, álcool até mesmo suor e água, podem sofrer danos.

A política de troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.